Разница между визитами и посетителями
Чем отличается просмотр от посетителя. Разница между визитами и посетителями
Уникальные посетители в метрике (metrika.yandex.ru) — показатель статистики, тесно связанный с вернувшимися посетителями .
Уникальный посетитель — заход на сайт «неповторяющегося» посетителя в течение определенного промежутка времени.
Это незнакомец в ваших дверях! Но этот незнакомец может стать вашим другом если его правильно принять
Просмотры в Метрике: что это такое и как с ними работать
Performance Marketing основывается на четко и однозначно измеряемых параметрах Мы находим оптимальные решения в любой отрасли! Работаем над правильными KPI
Performance Marketing в Семантике
Получи нашу книгу «Контент-маркетинг в социальных сетях: Как засесть в голову подписчиков и влюбить их в свой бренд».
на рассылку и получи книгу в подарок!
Просмотры в Метрике – это показатель, который отражает количество загрузок страниц сайта.
Больше видео на нашем канале – изучайте интернет-маркетинг с SEMANTICA
К просмотрам относятся заходы с других интернет-ресурсов, перезагрузка страницы, переходы внутри сайта.
В справке Метрики указано, что не засчитываются посетители, которые просматривали страницу меньше 15 секунд.
В среде разработки их также могут называть хитами. Термин происходит от английского hit, обозначающего загрузку или получение файла с сервера.
Если вам не все равно, как работает ваш сайт, кто на него заходит, откуда и как часто, следует наблюдать за активностью посетителей. Счетчики аналитики — первые помощники.
Установить их просто, освоить базовые отчеты и сориентироваться в интерфейсе тоже не сложно, просто нужно выделить немного времени.А потом не заметите, как втянетесь и будете все с большим интересом открывать статистику и смотреть, что там новенького за прошедший день-неделю.
Базовые термины
Чтобы понимать, о чем идет речь, нужно знать основные определения.
Само по себе количество просмотров в Метрике не очень информативный параметр. Его следует рассматривать в совокупности с другими показателями, а также в контексте особенностей тематики вашего сайта.
Среди ключевых терминов важно изучить и понять следующие.
Визит
Иначе — сессия. Сеанс взаимодействия посетителя и ресурса. Считается одним из главных показателей в счетчиках аналитики. Именно на его основании ведется учет статистики.
Длительность по умолчанию принята за 30 минут. Если в течение этого времени посетитель не совершил никаких действия на сайте, например, переходов, скачиваний, визит считается завершенным. Если по истечении этого периода пользователь опять стал проявлять какую-то активность, система засчитает это как новый визит.
Настройки можно изменить, задать более длительный интервал отсутствия.
Переход из рекламных систем (контекстной рекламы Директ, Adwords и пр.) засчитывается, как отдельный визит. Даже если человек пришел по рекламе в период действия 30-минутного «перерыва», каждый клик по объявлению будет новым визитом.
Теперь вы сможете самостоятельно разобраться, чем отличаются визиты от просмотров в Метрике.
Посетители
Это количество уникальных посетителей, которые пришли на ваш интернет-сайт в течение заданного промежутка времени. Система собирает уникальные ID браузеров с помощью cookies. Исключением является только кросс-девайсный отчет (когда человек заходил на вебсайт с нескольких устройств, например, мобильного, десктопа и ноутбука).
Если человек почистил cookies, для Метрики он будет новым гостем.
Глубина просмотра
Критерий дает представление, сколько страниц за время визита открыл человек.
Как в Метрике посмотреть просмотры
Этот показатель входит в стандартный отчет Посещаемость. Открыть его можно одним из способов.
Для чего следует анализировать количество просмотров страниц в Метрике
Для наглядности разберем на примере.
За месяц на сайт пришло 228 тысяч уникальных посетителей, то есть это количество реальных людей. Они совершили 1,2 млн просмотров страниц. При этом число визитов около 351 тысячи.
Что можно делать с этими показателями? Ну конечно же увеличивать, сравнивать, анализировать:
- Если вы только начинаете полноценное продвижение, эти данные станут точкой отсчета. Теперь вы должны увеличить каждый из показателей, чтобы достичь цели продвижения – увеличения прибыли. Чем больше посетителей – тем больше потенциальных клиентов. Чем больше визитов – тем больше доверие к вашему бренду. Чем больше просмотров – тем больше интерес к вашим товарам или статьям. Постарайтесь хорошенько поработать над увеличением каждого из них.
- Когда вы провели ряд работ, выждали время необходимое на учет изменений поисковыми системами, самое время сравнить: что было и что стало. Понять, добились ли вы того результата, которого планировали, или наметилась ли положительная динамика. Исходя из того, что вы увидите, примите необходимые действия – продолжайте работу по намеченному плану или внесите коррективы.
- Когда показатели, которые вы видите перед собой откровенно смущают, приходит пора анализа. Так например стоит задуматься в тех случаях, когда кол-во просмотров не многим больше кол-ва посетителей. Нужен аудит и при ситуации, когда рассматриваемые параметры начали снижаться.
Также можно сделать дополнительные настройки, применив фильтр или заменив абсолютные значения на проценты для анализа долей посетителей из разных источников.
Понимая динамику цифр, что такое просмотры в Яндекс Метрике и как применять эту информацию, вы можете вывести для своего сайта некую формулу эффективности. Единого рецепта нет, для каждой тематики она будет отличаться.
Для новостного портала, когда смотрят много страниц – это плюс. Для интернет-магазина – не всегда. Смоделируйте сценарии поведения идеального покупателя, сопоставьте, на каких этапах происходит отклонение и экспериментируйте.
Терминология Google Аналитики и Яндекс.Метрики: как не запутаться во всех этих данных
Визиты, сеансы, входы, просмотры, посетители — это верхушка терминологического ада систем аналитики. Из-за массы похожих по своей сути метрик даже профи время от времени заглядывают в справку, чтобы уточнить те или иные термины. А что говорить о тех, кто только погружается в аналитику…
Мы собрали термины Google Аналитики и Яндекс.Метрики, с которыми чаще всего возникают проблемы. Рассказываем, что они означают и где смотреть значения метрик.
Если вы думаете, что знаете об этих терминах всё, — проверьте. Без сюрпризов не обойдется.
статьиТерминология Google Аналитики
Структура Google Аналитики: организация, аккаунт, ресурс, представление
Посетители: сеансы, входы, пользователи, просмотры
Трафик: каналы и источники
Термины Google Ads: клики vs сеансы/пользователи
Терминология Яндекс.Метрики
Посещаемость: визиты, посетители, просмотры
Контент: рециркуляция, мобильность, доскроллы и другие
Различия в отчетах Яндекс.Директа и Яндекс.Метрики
Структура Google Аналитики: организация, аккаунт, ресурс, представление
Термины, которые могут быть понятны не всем, встречаются уже при первом знакомстве с Google Analytics (далее — GA). Связаны они с иерархической структурой системы аналитики.
Верхний уровень — организация. На этом уровне вы можете управлять всеми маркетинговыми продуктами Google: рекламными платформами и инструментами аналитики (GA и Студия данных).
Уровнем ниже по иерархии идет аккаунт. Это ваша учетная запись в GA.
Сайт, к которому вы подключаете систему аналитики — это ресурс. В одном аккаунте может быть до 50 ресурсов (сайтов или мобильных приложений).При добавлении новой площадки в GA система генерирует уникальный идентификатор для ресурса и код отслеживания, который необходимо установить на сайт. После установки кода Google Аналитики начинает отслеживать события.
В GA можно настроить связи с другими сервисами Google. Так, ресурс в GA можно связать с ресурсом Google Ads. На уровне ресурса также создаются и настраиваются аудитории, которые будут использоваться в связанных сервисах.
Нижний уровень структуры — представление. Это набор данных о сайте (или другом ресурсе). По умолчанию при добавлении нового ресурса в GA создается представление с неограниченным доступом к данным.
Создавайте новые представления с индивидуальным набором данных, если хотите дать доступ другим пользователям, но не хотите открывать всю информацию.
В GA могут работать одновременно несколько пользователей. Администратор (владелец аккаунта) может добавлять других пользователей и настраивать права доступа к данным на уровне аккаунта, ресурса или представления.
Для добавления нового пользователя перейдите в Аккаунт → Управлениедоступом. Здесь же устанавливаются разрешения и ограничения по доступу к данным.
Посетители: сеансы, входы, пользователи, просмотры
Эти термины фигурируют, например, в отчете Аудитория → Обзор. Они похожи, но имеют существенные различия, которые нужно понимать и учитывать.
Сеанс — базовая метрика в GA, которая используется для учета трафика. Когда пользователь заходит на сайт, код отслеживания фиксирует начало сеанса. Сеанс прерывается в одном из случаев:
- Пользователь 30 минут бездействовал — например, оставил вкладку со страницей браузера открытой, а сам занялся другими делами. Если пользователь начал активные действия на странице спустя 31 минуту, система зафиксирует начало нового сеанса.
- При кликах по объявлениям из разных рекламных кампаний. Например, пользователь кликнул по рекламе электросамокатов (кампания А), посмотрел страницу и закрыл. Через некоторое время кликнул по рекламе планшетов (кампания Б). Даже если промежуток между этими действиями менее 30 минут, засчитано будет два сеанса.
- Наступила полночь — в этот момент все активные сеансы завершаются и начинаются новые.
Вы можете вручную установить значение периода бездействия: например, чтобы система фиксировала новый сеанс через 40 минут бездействия пользователя, а не 30. Диапазон настройки: от 1 минуты до 4 часов. Сделать это можно в настройках ресурса: Отслеживание → Настройки сеанса.
Мы не рекомендуем менять этот параметр, если нет острой необходимости. Если установите свое значение (отличное от стандартного), возникнут расхождения при сравнении данных с другими ресурсами, для которых задано дефолтное значение времени ожидания сеанса.
Следующий параметр — входы. Входы легко перепутать с сеансами. Но это разные метрики.
Вход — это первый просмотр страницы или экрана.
Пример. Пользователь заходит на главную вашего сайта. В этот момент система фиксирует вход и сеанс. После этого пользователь 31 минуту не совершает каких-либо действий. Затем переходит на страницу «Контакты» (система в этот момент фиксирует новый сеанс) и опять возвращается на главную. Итого: 1 вход и 2 сеанса.Теперь подробнее разберемся с понятием пользователя. Система аналитики считает пользователем посетителя сайта, для которого на протяжении определенного периода времени (установленного в отчете) зарегистрирован как минимум один сеанс.
Как правило, в отчетах аналитики сеансов всегда больше, чем пользователей.
Также в GA фиксируется количество новых пользователей (посетивших сайт впервые).
Просмотры страниц — метрика, которая показывает сколько страниц посетили пользователи. Здесь учитываются как уникальные, так и повторные посещения. Например, если пользователь посмотрел страницу «Контакты», перешел в каталог, а потом снова вернулся на страницу контактов, система зафиксирует 3 просмотра.
Для страниц сайта также можно посмотреть показатель уникальные просмотры страниц. Он фиксирует количество сеансов, в которых страница была просмотрена хотя бы 1 раз.
Вот еще пример, чтобы закрепить. Пользователь зашел на страницу категории товара, перешел в карточку товара, а затем опять вернулся на страницу категории. Итого: 2 просмотра страницы категории и 1 уникальный просмотр этой же страницы.
Трафик: каналы и источники
В отчетах по трафику в GA вы можете посмотреть, из каких каналов приходят посетители.
Direct — прямые переходы на сайт. GA определяет этот канал трафика, когда посетители переходят на сайт напрямую — вводят адрес в строке браузера или открывают страницы, сохраненные в закладках.
Referral — трафик, который попадает на ваш сайт по внешним ссылкам. Например, это посетители, которые переходят по ссылкам на других сайтах. Обратите внимание, в канале referral не учитываются клики по ссылкам в соцсетях (для отображения статистики по переходам из соцсетей есть отдельный канал).
Поисковой трафик отображается в канале Organic Search. Здесь фиксируется только органический трафик. Для отображения переходов по контекстным объявлениям на поиске есть отдельный канал — Paid Search.
Social Network
Что такое визиты. Разница между визитами и посетителями
Яндекс Метрика используемые термины как и другие интернет-счетчикики, могут ввести в заблуждение начинающего пользователя или рекламодателя, который использует отчеты для анализа статистики по рекламе.
Поэтому в этой статье я подробно разберу каждый из терминов, который встречается при работе со счетчиком и дам ему «человеческое” объяснение.
Но, для начала скажу что непонятные слова поджидают в основном при переходе на отчеты из группы «Источники”, которые показывают, каким именно образом посетители попадают к вас.
А как пользователи взаимодействуют с вашим сайтом можно посмотреть, например, в Тепловой карте кликов Яндекс Метрике.
Теперь перейдем непосредственно к самим терминам: Что такое прямые заходы?
Прямые заходы – это заходы посетителей, которые совершаются напрямую, будь то вручную набранный адрес веб-ресурса в строке браузера или переход из закладок. Также сюда относятся переходы из программ на персональном компьютере, например, собеседник прислал ссылку на сайт в скайпе или ICQ.
Количество прямых заходов прямо зависит от популярности проекта: чем известнее веб-ресурс, тем больше у него постоянных подписчиков. В то же время, некоторые из посетителей, пришедшие на сайт по контекстной рекламе, могут добавить страницу в закладки, а позже, осудив и обдумав покупку, стать клиентами.
Внутренние переходы – Яндекс Метрика
Внутренние переходы – регистрируются в том случае, если активность посетителя на сайте прерывается более чем на 30 минут (по умолчанию). Например, человек отошел от монитора или переключился на другую вкладку. После восстановления активности Яндекс Метрика регистрирует новый визит с вышеуказанным источником.
Указать время бездействия посетителя, после которого визит считается завершенным, можно на странице редактирования счетчика. Увеличить продолжительность бывает необходимо, например для онлайн-кинотеатрах и других аналогичных проектах, поскольку при просмотре фильма человек не проявляет активности на сайте более чем 30 минут.
Как считаются визиты в Яндекс Метрике?
Визиты в Яндекс Метрике называются сеансы взаимодействия пользователя с сайтом (просмотр страниц). Если в течение получаса (по умолчанию) посетитель не просмотрел еще одну страницу, то сессия прекращается. Визит – это главный показатель, по которым строятся практически все отчеты в Яндекс Метрике.
В отчетах также присутствует информация о визитах вернувшихся посетителей. Вернувшиеся посетители – это те, кто вернулись на сайт за указанный отчетный период. В таких случаях визит приписывается к источнику самого первого захода, а в основной информации – к текущему источнику.
Просмотры в Яндекс Метрике
Просмотры – это число просмотров страниц за отчетный период, в том числе и возврат на уже посещенные страницы. Просмотром не засчитывается мгновенный «рефреш” страниц (в течение 15 секунд после первого). Один из главных показателей для всех сайтов – это глубина просмотра.
Кто-то работает над её увеличением (блоги, информационные порталы), а кто-то наоборот – над уменьшением (интернет-магазины).
Глубина просмотра – это среднее число страниц, просмотренных в рамках визитов.
Подсчитывается путем деления количества просмотров на количество визитов.
О Посетителях в Яндекс Метрике
Посетители считаются как количество уникальных пользователей, посетивших сайт за отчетный период. Также в отчетах Яндекс Метрики доступна информация о новых посетителях, которые представляют собой число уникальных пользователей, посетивших сайт в отчётном периоде, в самый первый за всю историю работы счетчика.
Что такое Конверсия в Яндекс Метрике?
Конверсией называется доля визитов, в рамках которых произошло достижение целей.
Скачивание прайс-листа и т.д.
Целевой визит, как следует из названия, – это визит, в рамках которого была достигнута цель. Цель задается соответствующей настройкой счетчика Яндекс Метрики. Эта тема достаточно объемна, поэтому о ней поговорим в одной из следующих статей на моем блоге, посвященном продвижению в Яндекс Директе.
Показатель Отказов в Яндекс Метрике
Отказом является визит, в рамках которого состоялся один просмотр страниц.
При включении «Точного показателя отказов” в момент настройки кода счетчика, на такие визиты будет накладываться ограничение по времени активности посетителя: продолжительность просмотра более 15 секунд или достигнута цель – отказ не засчитывается. Кстати, накрутку кликов по рекламе можно распознать по большому количеству отказов.
***
Хочу обратить ваше внимание, что разные счетчики по разному могут обрабатывать одинаковые показатели, поэтому очень часто одни и те же показатели, например в Analytics и Метрике расходятся как в большую, так и в меньшую сторону.
Уникальные посетители в метрике (metrika.yandex.ru) — показатель статистики, тесно связанный с вернувшимися посетителями .
Уникальный посетитель — заход на сайт «неповторяющегося» посетителя в течение определенного промежутка времени.
Это незнакомец в ваших дверях! Но этот незнакомец может стать вашим другом если его правильно принять
Разбор показателей Яндекс.Метрики: Визиты vs Просмотры vs Посетители — Маркетинговое агентство Биплан
На сегодняшний день вложение денег в интернет-рекламу без настройки инструментов аналитики нецелесообразно.
С помощью этих инструментов можно получить крайне полезную информацию, которая поможет перераспределить в бюджет в нужную сторону и выжить максимум отдачи от рекламы (можно узнать, например, сколько посетителей приходит к вам на сайт, из какого региона и в какое время дня, какого они пола и возраста, как ведут себя на сайте, какие страницы чаще всего посещают, а с каких уходят сразу, где вы теряете пользователей, на какие кнопки они кликают и многое другое).
Мы начинаем серию разбора основных показателей Яндекс.Метрики, чтобы донести их суть самым простым языком.
ВИЗИТЫ
Наши партнеры при первом знакомстве с сервисом Яндекс.
Метрика теряются в потоке цифр и задаются вопросами: «Почему просмотров больше чем визитов, а посетителей меньше чем просмотров?», «Что эти метрики означают и как связаны друг с другом?». В этой статье попробуем дать развернутый ответ на эти вопросы.
Прежде нам разберемся в терминологии.
Визит –последовательность действий одного посетителя на сайте. Он начинается с захода на сайт и заканчивается уходом с сайта (когда пользователь закрывает вкладку в браузере или переходит по ссылке на другой сайт), либо визит автоматически завершается через 30 минут бездействия.
При этом, если пользователь оставил вкладку браузера открытой и отошел, через 35 минут вернулся(период тайм-аута истек) и перешел на другую страницу сайта, этот просмотр считается новым визитом.
Поскольку Яндекс.Метрика считает переход из рекламных систем (Яндекс.Директ и пр.) отдельным визитом, даже если реклама повторно привела посетителя, количество визитов почти полностью совпадает с количеством оплаченных кликов в рекламной системе. Поэтому Визит – наша ключевая метрика.
ПРОСМОТРЫ
Каждый визит состоит из череды просмотров страниц.
Просмотр – загрузка страницы сайта при переходе посетителя на нее. К просмотрам относятся перезагрузка страницы.
В каждом отчете Яндекс.Метрики вы увидите параметр «Глубина просмотра», который говорит о среднем количестве просмотров страниц в рамках одного визита. Например, глубина просмотра 2.33 говорит, что в среднем посетители просматривают от двух до трёх страниц.
Здесь возникает вопрос о том, как оценивать этот показатель?3 просмотренные страницы это много или мало? Ответ на этот вопрос кроется в тематике сайта. Для информационных ресурсов, конечно же, хорошим показателем станет высокая глубина просмотра 3, 4 и более страниц.
А вот для интернет-магазинов, в особенности если речь идет о интернет-рекламе, наоборот. Дело в том, что если специалист по рекламе сделал работу на должном уровне, то каждое рекламное объявление ведёт на страницу с нужным товаром.
Пользователям не нужно изучать сайт, необходимая информация уже на первой странице.
Крупнейшие интернет-агентства исследовали влияние глубины просмотра на конверсию в сфере e-commerce и сформулировали правило 3-х кликов.
Это правило гласит, что каждый посетитель сайта делает 3 клика: первый в поисковой системе по кнопке «Найти», второй – по рекламному объявлению и третий – по кнопке «Купить» на сайте магазина. С каждым лишним кликом конверсия посетителя в покупателя будет быстро снижаться. Если для Вашего интернет-магазина глубина просмотров превышает 3, то скорее всего пользователи не могут быстро найти нужный товар, и вы теряете клиентов.
ПОСЕТИТЕЛИ
Один и тот же человек может совершить несколько визитов на ваш сайт за разные промежутки времени. Для отслеживания количества уникальных пользователей в Метрике введён ещё один показатель – Посетитель.
Посетитель – пользователь, который зашел на сайт в течение определенного промежутка времени. Посетитель считается уникальным, если обладает неповторяющимся набором характеристик (IP-адрес, браузер, ОС, cookies и др.). Поэтому один и тот же человек, посетивший сайт с разных устройств засчитается как несколько уникальных посетителей.
Отследив сколько целевых посетителей, а не визитов, вы получили за отчетный период, поймете сколько новых клиентов привлекли с рекламного канала.
В следующих публикациях мы разберемся, как правильно оценивать показатели Отказов, Времени на сайте и Конверсии.
Павел Мухунов
Специалист по PPC
Полезно (122)Не полезно (34)
Разбор показателей Яндекс Метрики: Визиты, Просмотры, Посетители, Глубина просмотра и Время на сайте
Сегодня снова поднимем тему аналитики. Ведь с помощью нее мы можем получить крайне важную информацию об основных показателях эффективности нашей рекламной кампании, с дальнейшей возможностью оптимизации и улучшения.
Но просто получить данные будет недостаточно. Их еще нужно правильно интерпретировать. Именно с этой целью, сегодня у нас на разборе показатели Яндекс Метрики, которые расскажут многое о наших посадочных страницах. Поехали.
Визит – это последовательность действий (активность) одного посетителя на сайте (на одном счетчике). Активностью посетителя считаются: просмотры страниц, переходы по внешним ссылкам, загрузки файлов и вызов различных функций сайта.
Визит завершен, если активность отсутствует в течение некоторого времени.
По умолчанию — 30 минут. Можно указать другое время с помощью опции тайм-аут визита.
Посетитель зашел на сайт и просмотрел несколько страниц — визит засчитан. Затем оставил вкладку браузера открытой и отошел. Через 35 минут вернулся (период тайм-аута истек) и перешел на другую страницу сайта.
Этот просмотр считается новым визитом.
Переход из рекламных систем (например, Яндекс. Директ и др.) всегда считается отдельным визитом. Даже если реклама повторно привела посетителя (или их было несколько с одного компьютера) до того, как закончился тайм-аут визита, каждый клик по объявлению станет отдельным визитом.
Поэтому Визит – наша ключевая метрика.
Просмотры
Загрузка страницы сайта при переходе посетителя на нее. К просмотрам также относятся перезагрузка страницы, обновление AJAX-сайтов и отправка данных.
Дополнительно, в каждом отчете Яндекс Метрики можно увидеть еще один параметр просмотров как «Глубина просмотра».
Он предоставляет информацию о среднем количестве просмотров страниц в рамках одного визита. Например, глубина просмотра 1.86 говорит, что посетители в среднем просматривают от одной до двух страниц. Сразу возникает вопрос, а как объективно оценить данный показатель? Какую цифру принимать за норму?
Все зависит от тематики сайта.
Если у вас новостной портал, где пользователь получает интересный контент, то хорошей глубиной можно назвать показатель в 4-5. А если вы занимаетесь продажами, то в случае с таргетированной рекламой, дела обстоят ровно наоборот. Иначе становится непонятно, зачем посетитель пришел на сайт, если ему приходится изучать все самостоятельно.
Здесь также можно привести в пример негласное правило трех кликов.
Это правило о том, что каждый посетитель должен закрыть свою цель за 3 клика. С каждым последующим кликом конверсия снижается, и потенциальный клиент превращается в бесполезного посетителя, который не сконвертится в лид.
Если для вашего интернет-магазина глубина просмотров превышает 3, то скорее всего пользователи не могут быстро найти нужный товар, и клиенты теряются.
Посетитель
Пользователь интернета, который зашел на сайт в течение определенного промежутка времени.
Во всех отчетах Метрики, кроме отчета Кросс-девайс, посетители учитываются по уникальным идентификаторам браузеров, которые сохраняются в cookies. Посетитель, который вернулся на сайт после удаления cookies, считается новым.
Отследив сколько целевых посетителей, а не визитов, вы получили за отчетный период, поймете сколько новых клиентов привлекли с рекламного канала.
Время на сайте
Этим показателем выражается разница по времени между первым и последним событием в визите (к событиям относятся просмотры, переходы по внешним ссылкам, скачивания файлов и достижения целей).
Имея представление о том, сколько времени посетитель проводит на сайте, когда делает заказ, можно повысить эффективность контекстной рекламы.
Определив минимальное время, которое требуется на конверсию, можно настроить ремаркетинг не на всех пользователей, а на более ценных клиентов, кто действительно интересовался продуктом.
В отчете «Посещаемость» нужно выделить сегмент визитов, в которых была достигнута нужная цель, и просмотреть на поведенческие показатели, например, на время на сайте:
Даже невооруженным взглядом видно, что посетители проводил на сайте не меньше 2 минут, перед те как совершали целевое действие.
После этого нужно создать сегмент пользователей, которые провели на сайте более 2 минут, но не сконвертировались, и запустить ремаркетинговую кампанию.
Используя рассмотренные сегодня показатели Яндекс Метрики, можно сформировать представление об эффективности целевых страниц и настроенных под них рекламных кампаний.
Всем успехов в работе, котаны и хороших выходных!
Принеси в жертву лайк и шеринг во славу бога Рандома, и профитный конверт будет сопутствовать тебе всю неделю!
Визиты vs. Посетители vs. Просмотры в Яндекс Метрике
Яндекс Метрика – настоящий мультитул, разобраться в ней полностью не проще, чем в строении двигателя ракеты SpaceX или теории относительности Альберта Эйнштейна. «Метрика» содержит много функций, о которых не подозревают даже опытные оптимизаторы, много «потайных уголков», куда заглядывают единицы – и то исключительно ради своего извращённого интереса.
Однако в «Метрике» есть и ряд базовых понятий, с которыми должен быть знаком всякий начинающий веб-мастер. Прежде всего это «святая троица» интернет-маркетинга: «Визиты», «Просмотры», «Посетители». Ты должен быть способен объяснить разницу между этими понятиями, даже если тебя разбудят посреди ночи и напичкают наркотиками.
Объяснение на простом примере
Я попробую объяснить, что такое «Визиты», «Просмотры» и «Посетители», на примере абстрактного молодого человека Максима, большого любителя современного кинематографа.
Представим, что Максим, желая скоротать ожидание вечернего свидания со своей девушкой, решил сходить в кино на российскую комедию «Елки 11».
И хотя он подозревал, что это весьма сомнительная идея, к сожалению, рядом не нашлось мудрого человека, который сумел бы отговорить его.
Оставшись разочарованным российской комедией, Максим, дабы поскорее стереть увиденное из своей памяти, следом пошёл на зарубежный ужастик «Похороны кровавых каннибалов». Ужастик ему понравился, и Максим с хорошим настроением отправился на свидание с девушкой.
На свидании он 30 минут рассказывал девушке о 2 фильмах, которые просмотрел, и та, вспомнив, что сама не была в кино 1000 лет, тоже начала проситься – тем более, есть дешевые билеты на подходящий вечерний сеанс «3 метра над уровнем неба – 5». Максиму ничего не оставалось, кроме как уступить и пойти в кинотеатр 2 раз за день.
В данном примере под кинотеатром мы подразумеваем наш сайт, под фильмом – страницу сайта, Максим же является посетителем. То есть Максим совершил 2 визита и 3 просмотра.
ОК, но почему Максим общался со своей девушкой именно 30 минут? А вот почему:
Так что есть бы Максим был более лаконичен и вернулся бы в кинотеатр, например, через 10 минут после того, как его покинул, он бы совершил всего 1 визит с 3 просмотрами.Что ж, рассмотрев абстрактный пример, давайте вернёмся к голой теории. Обещаю, попытаюсь не быть сильно скучным.
Что такое «Визиты» в Яндекс Метрике?
Визит – это событие, когда пользователь переходит на сайт из внешнего источника. Внешними источниками бывают:
- поисковая система;
- соцсеть;
- другой сайт;
- рекламный баннер.
Визиты в Метрике могут длиться хоть целые сутки, если пользователь раз в полчаса выполняет какое-либо действие на сайте.
30 минут – тайм-аут визита по умолчанию. Однако значение можно отрегулировать. Для этого нужно зайти в настройки «Метрики», выбрать вкладку «Счетчик», развернуть дополнительные настройки и вписать нужное значение в соответствующее поле:
Максимально допустимый тайм-аут – 360 минут, то есть 6 часов.
Что такое «Просмотры» в Яндекс Метрике?
«Просмотры» по большей части – показатель бесполезный. Просмотр засчитывается при каждой загрузке страницы сайта. То есть если посетитель зашёл на сайт и 20 раз обновил главную, «Метрика» засчитает это за 20 просмотров.
Теоретически «Просмотры» нужны для того, чтобы у веб-мастера была возможность судить, насколько часто пользователи переходят по страницам сайта. Однако для подобного анализа гораздо удобнее использовать показатель «Глубина просмотра». Это дробное значение, рассчитанное по формуле:
Глубина просмотра = Просмотры / Визиты
Чем визиты отличаются от посетителей в «Метрике»?
Объяснять, кто такой посетитель, смысла, думаю, нет – я и не буду. Куда интереснее другой вопрос: в чём разница между «Визитами» и «Посетителями»? На этом заострим внимание.
Но как поисковик понимает, что посетитель уже был на сайте и его не стоит считать новым? Дело в том, что когда человек заходит на определённый сайт, в Cookies его браузера сохраняется файл-идентификатор. Удали этот файл, почисти «кукиз» либо зайди с другого браузера – и тогда поисковая машина ни за что не догадается, что ты здесь уже был!
Что такое «Новые посетители» в Метрике?
Новым (или уникальным) считается посетитель, который оказался на сайте впервые с момента, когда началось накопление данных. Уникальность определяется по следующим характеристикам:
- IP-адрес.
- Браузер.
- Операционная система.
Чтобы посчитать долю новых пользователей, нужно лишь поделить их количество на общее число посетителей.
Важно понимать: если «Метрика» нарекла посетителя уникальным, это не означает, что он на 100% таковым и является. В случае, когда IP динамический, достаточно просто перезапустить компьютер, чтобы ввести «Метрику» в заблуждение.
Подводим итоги
Взаимозависимость параметров «Метрики» можно проиллюстрировать перевёрнутой пирамидой – от большего к меньшему. Визитов всегда будет больше, чем посетителей, а просмотров – больше, чем визитов. Это и логично: нельзя ведь зайти на сайт, не просмотрев ни одной страницы.
По поводу того, какой показатель – самый важный, единого мнения нет. Многие смотрят на визиты, но я предпочитаю мерить по посетителям, поскольку один человек может за сутки «накрутить» тебе такое огромное количество визитов, что статистика просто перестанет достоверно отражать популярность портала. Кстати, этим самым необузданным посетителем можешь оказаться ты сам.
