Разница между рынком товаров и рынком услуг

Чем отличается маркетинг услуг от маркетинга товаров

Разница между рынком товаров и рынком услуг

Вы знаете, что существуют различные виды маркетинга. Знаете ли вы, чем отличается маркетинг услуг от маркетинга товаров? Существует большая разница между ними, которую вы можете понять, познакомившись с приведенными ниже объяснениями.

Что такое маркетинг товаров

Это прежде всего маркетинг материальных ценностей. Материальные товары включают в себя понятия, к которым можно прикоснуться и рассмотреть. Концепция базируется на 4-х факторах успеха – Продукт, Цена, Распространение и Продвижение.

Он основывается на общих потребностях и накопленном потребительском опыте существующих и потенциальных клиентов. Для предпринимателя это непрерывный процесс максимизации прибыли путем продвижения товара и продажи его целевой аудитории, которая нуждаются в нем естественным образом.

Особенности маркетинга услуг

Во-первых, маркетинг услуг – это маркетинг отношений между покупателем и продавцом. Во-вторых, если товары легко сравнить и произвести замещение, то услуги отличаются друг от друга на более концептуальном уровне. На первый план выходят абстрактные понятия и весьма субъективные суждения.

Материально и нематериально

Любой товар ощутим – вы можете физически коснуться его, он имеет упаковку и обычно срок годности. Услуга – это форма общения между продавцом и покупателем в интересах последнего. Она не может быть одинаковой для каждого клиента каждый раз, когда ею воспользовались. Подумайте о гостиничном сервисе.

Тарифы на проживание в номере отеля зависят от уровня сервиса и сезонности. Качество услуг в одном и том же регионе может отличаться в разных гостиницах одинаковой звездности. Различные службы самого отеля также могут отличаться по качеству предоставленного сервиса.

И если посмотреть отзывы двух разных постояльцев, то они могут быть диаметрально противоположными.

В классическую концепцию маркетинга 4p необходимо добавить еще 3 пункта: персонал, процесс и подтверждение (англ. people, process, physical evidence).

Персоналом сервисной компании формируется общее впечатление о продавце в целом и его услугах. Это напрямую влияет на удовлетворенность или неудовлетворенность покупателя.

Процесс оказания услуги, его длительность, соответствует ли он ожиданиям потребителя, непосредственно сказывается на прибыли сервисной компании.

Подтверждение качества услуги формируется имиджем компании. Имеет ли она рекомендации, положительные отзывы, сертификаты. Важным фактором является сама обстановка, в которой совершается сделка, атмосфера общения между продавцом и покупателем.

Ценообразование

Цена – это важнейший фактор в маркетинге.  Это то, что видит покупатель. Этот маркетинговый инструмент оказывает наиболее сильнодействующую и вызывающую быструю реакцию со стороны рынка.

Когда клиент покупает товары, он ожидает, что установленная цена включает в себя качество исходного сырья для их производства, доставку и хранение товаров, а также приемлемый срок годности для удовлетворения своих потребностей.

Однако, если клиент покупает услугу, он выберет того поставщика, который будет соответствовать его ожиданиям профессионализма и компетентности, статуса и оперативности. Поэтому на рынке услуг одновременно могут присутствовать поставщики услуг различного уровня. И только накопленный опыт клиентов будет определять ценность каждого продавца услуг.

Реализация товаров и услуг

Приобретая товары, покупатель интуитивно выбирает наиболее доступную точку продаж. При желании он может в любой момент заменить продавца потому, что аналогичный товар присутствует и у конкурентов.

В услугах существует барьер к такой легкой взаимозаменяемости. Причина проста и понятна, сервис нельзя отделить от поставщика услуг.  Когда нужно обратиться к услугам парикмахера или хирурга, то клиент обращается к тому, кому больше доверяет.

Стандартизация и уникальность

Товары и услуги производятся в соответствии с ГОСТами, и должны соответствовать нормам рынка и потребностям целевой аудитории.

https://www.youtube.com/watch?v=bgGZO8B7x8I

При этом производители товаров обязаны неукоснительно придерживаться техническим условиям и производственным регламентам с целью изготовления стандартного продукта. Регуляторы рынка следят за тем, чтобы товар прошел соответствующую сертификацию и не допускают на рынок не соответствующую стандартам продукцию. Клиенты приобретают подобные и по сути легко заменимые продукты.

Сервисные услуги, несмотря на то, что также базируются на технические требования стандартов, отличаются друг от друга прежде всего из-за уникальных потребностей клиентов и восприятия ими индивидуального качества.

Такая настройка сервисной компании под требования заказчика создает условия для более глубокой дифференциации услуг в сознании потребителей.

Тем самым формируется заметная уникальность, несмотря на применение регламентных процедур.

Право собственности

Права собственности на товары могут быть изменены Проще говоря вы можете их продать. Например, являясь собственником таких товаров, как автомобиль, жилая или коммерческая недвижимость, любая бытовая техника (список можно продолжать), вы можете перепродать их или переписать на другого владельца.

Но тоже самое вы не можете сделать с результатом полученной услуги. Вы сделали новую прическу в парикмахерской, замечательно отдохнули в курортной гостинице и т.п. Все это будет принадлежать только вам, и останется в вашем сознании та выгода, которую вы субъективно оцените.

Качество

Мы с вами уже понимаем, что фактор качества также будет различным для услуг и товаров. Общим моментом останется ощущение удовлетворенностью от покупки.

Качество готовой продукции зависит от сырья, технологии, оборудования и механизмов. Исходные материал и машины можно заменить, они – неодушевленные объекты и выступают только ресурсами для компании.

Каждый поставщик услуг отличается с точки зрения обслуживания, поскольку они обладают одушевлёнными, человеческими качествами, что отличает каждого человека от других. Сервис исключительно зависит от настройки клиента на оказываемую услугу, навыка и опыта исполнителя, а также мотивации, обещаемой поставщиком услуг клиенту. Оценка качества зависит исключительно от клиента и его потребностей.

Масштабируемость

Расширение производства товаров зависит от спроса и материальных возможностей бизнеса.

Это решается просто при соблюдении указанных факторов, увеличивая производство продукта в соответствии с требованиями клиентов.

Происходит увеличение охвата все большего числа покупателей, путем увеличения распределения товара на растущем рынке. Масштабирование сервисных служб не так просто, как расширение производства товаров.

Для этого потребуется увеличить штат, обучить новую команду методам работы или пригласить опытных специалистов, что предполагает наем сотрудников из конкурентных компаний. Все это повлечет за собой дополнительные затраты денег и времени с целью сохранения управляемости и поддержания качества. Возрастают риски потери существующих клиентов из-за человеческого фактора.

Торговая марка или лицо бизнеса

Когда речь заходит о товарах, будь то изготовление продукта, управление продуктом или маркетинг товаров, важным фактором узнаваемости становится торговая марка. Руководство компании влияет на дизайн товара, качество технологии производства, на его дистрибуцию и многое другое, что способствует увеличению продаж и росту прибыли компании. Это реальные, главные лица бизнеса.

Когда же речь заходит об услугах, то настоящими героями становятся сотрудники, находящиеся непосредственно на «линии фронта». Прежде всего от качества их работы зависит общий доход компании. Руководители выступают организаторами процесса, способствуют росту прибыли предприятия, разрабатывают успешные маркетинговые стратегии, нацеленные на рост бизнеса.

Подведем итоги

У маркетинга услуг и маркетинга товаров много общего, но принципиальные различия влияют на маркетинговые стратегии, организацию продаж и дистрибуцию, на стоимость производства и внедряемые системы контроля и т.д.

Совершенный продукт и безупречный сервис отличается людьми. Каждый человек, участвующий в цепочке «предложение – потребление» имеет возможность выбора, обладая уникальным набором потребностей.

Маркетинг создает и развивает условия осведомленности о способах удовлетворения желаний целевой аудитории.

цель стратегии маркетинга остается одинаковой, и для товаров, и для услуг – это укрепление бизнеса и увеличение прибыли.

© Блог о маркетинге ActualMarketing

Рынок в экономике – это… Признаки рынка и рыночной экономики

Разница между рынком товаров и рынком услуг

Рынок – это совокупность всех отношений и процедур, обеспечивающих обмен товарами и услугами между продавцами и покупателями. Рынок – общественный институт, это механизм, который сводит продавцов с покупателями.

Рынки могут принимать различные формы. Например, по типам товаров и услуг они делятся на рынок потребительских товаров, рынок труда, рынок иностранной валюты, рынок ценных бумаг, рынок информации, рынок инвестиций и т.п.

По масштабу рынки делятся на мировой, региональный, национальный и местный. По соответствию законодательству – на легальный и нелегальный. Все вместе это называется системой рынков.

Один из главных критериев рынка – свобода действий участников. Покупатели определяют спрос, продавцы – предложение, в результате устанавливается равновесная цена. Подробнее об этом читайте в статье: Что такое спрос и предложение. Кривая спроса и кривая предложения.

Признаки рынка

  1. Нерегулируемое предложение. Производитель сам решает, что, как и сколько производить

  2. Нерегулируемый спрос. Потребитель сам решает, что, где, как и сколько покупать

  3. Нерегулируемая цена. Цены зависят от спроса и предложения

Рыночная экономика – это тип экономической системы, при котором капитал и земля находятся в частной собственности. Поведение продавцов и покупателей, нанимателей и работников, цены регулирует закон спроса и предложения.

Противоположность рыночной экономике – командная экономика, где практически все ресурсы находятся в собственности государства, оно же централизовано руководит экономикой.

Виды рынков по типу конкуренции

Свобода действий участников обеспечивает конкуренцию – соперничество между производителями товаров и услуг. Чем больше число независимых участников, тем выше конкурентность рынка.

По типу конкуренции рынки делятся на:

Функции рынка

К основным функциям рынка относятся:

  • Посредничество – рынок соединяет производителей с потребителями.
  • Ценообразование – рынок устанавливает равновесную цену, при которой спрос равен предложению.
  • Информирование – рынок предоставляет информацию о размерах производства и удовлетворении потребительского спроса на конкретные товары.
  • Регулирование – капитал перетекает из менее выгодных отраслей в более прибыльные, с производящих товары по заниженным ценам на товары с повышенными ценами.
  • Стимулирование – рынок стимулирует внедрение в производство достижений научно-технического прогресса, снижение издержек, увеличение качества и ассортимента.
  • Координация – рынок побуждает производителей создавать нужные обществу экономические блага, получая за это прибыль.
  • Оздоровление (санация) – экономика освобождается от неэффективной хозяйственной деятельности, нерентабельные предприятия разоряются, рентабельные процветают.

Несовершенство рынка. Позитивные и негативные черты рыночной системы

Рыночный механизм имеет много плюсов, однако он несовершенен – далеко не всегда «невидимая рука рынка» действует в интересах общества. Именно поэтому в современном мире распространилась смешанная экономическая система – государство берет на себя функции по регулированию рынка.

Позитивные черты рынка

  1. Помогает эффективно распределять ресурсы, направляя их в отрасли, где они нужнее всего.

  2. Направляет экономическую деятельность на удовлетворение потребностей человека и общества.

  3. Стимулирует научно-технический прогресс и сбережение ресурсов.

  4. Обеспечивает саморегуляцию действий людей в процессе экономической деятельности.

Негативные черты рынка

  1. Не защищает от безработицы и инфляции.

  2. Распределяя продукты по результатам конкуренции, ведет к социальному неравенству.

  3. Порождает тенденцию к монополизации за счет концентрации и накоплению капитала.

  4. Не решает проблему внешних издержек – тех, которые ложатся не на производителя, а на общество. К внешним издержкам относится, например, ущерб экологии, если фирма ничего не платит за загрязнение окружающей среды.

  5. Не решает полностью проблему неравномерного распределения ресурсов – природных, человеческих, инвестиционных – между регионами.

  6. Способствует циклическому развитию – экономический подъем неизбежно сменяется кризисом.

Условия развития рыночного хозяйства

Чтобы рынок развивался, необходимы следующие предпосылки.

  • Конкурентная среда: свободное ценообразование, многообразие форм собственности, отсутствие монополизации, действие законов, охраняющих частную собственность.
  • Наличие резервов роста экономики: свободный капитал, запас трудовых и природных ресурсов.
  • Обеспечение подвижности ресурсов – низкие трансакционные издержки.
  • Функционирование инфраструктуры рынка, организующей движение товарных и денежных потоков, обеспечивающих участников рынка необходимой информацией.

Разница между рынком товаров и рынком услуг

Разница между рынком товаров и рынком услуг

Ключевые составляющие экономик большинства стран мира — рынки товаров и услуг. Что представляют собой те и другие?

статьи

Рассматриваемый тип рынка представляет собой сферу экономики, в рамках которой осуществляются производство, купля и продажа различных товаров — потребительских, производственного назначения, сырья, материалов, объектов интеллектуальной собственности и т. д.

Каждый тип товара имеет свои показатели стоимости, различные эксплуатационные особенности. Таким образом, в рамках рассматриваемой области экономики следует выделять огромное количество сегментов, экономические характеристики которых могут значительно различаться.

Главный признак товара — возможность определить его материальную форму, объективно оценить ключевые потребительские свойства.

Основные участники товарного рынка:

  1. производитель (например, завод, мастерская, ферма);
  2. покупатель (гражданин, организация);
  3. посредник (магазин, рынок, торговый агент).

Отношения между производителем и покупателем, таким образом, во многих случаях выстраиваются при участии посредников (их роль при этом может значительно различаться в зависимости от конкретных механизмов продаж).

Более того, их участие в деятельности товарного рынка следует рассматривать как вполне типичное явление: во многих сегментах производители и покупатели крайне редко взаимодействуют друг с другом, но активно обращаются к посредникам. Например — в розничной торговле (если, конечно, товар не приобретается в магазине, принадлежащем заводу-производителю).

Товар принципиально может быть возвращен производителю или его посреднику покупателем (как правило, на основании норм закона, регулирующего куплю-продажу). Кроме того, законодательно для многих групп товаров устанавливается гарантия.

Рынок товаров — основа функционирования современных фондовых бирж. На них могут определяться мировые цены по многим позициям, реализуемым в соответствующей сфере экономики. Например, по различным видам сырья, драгоценных металлов.

Что представляет собой рынок услуг?

Рассматриваемый тип рынка — это сегмент экономики, в котором осуществляются поставка различных видов услуги пользование ими.

Представлены они также могут быть в самом широком спектре — как услуги частные, государственные, ориентированные на физлиц, предоставляемые организациям и т. д.

Классификация услуг осуществляется исходя из их отнесения к той или иной сфере экономики — например, к образованию, здравоохранению, связи, финансам, транспорту, общепиту.

Главный признак услуги — оказание таковой одним человеком или группой людей (поставщиками услуг) другому или нескольким людям (потребителям услуг) лично либо при задействовании какой-либо инфраструктуры.

Но не при обращении к посреднику — и это принципиальный момент. Поставщик услуги не может обратиться к посреднику, поскольку в этом случае ее поставщиком станет второй.

Однако посредник как торговый агент способен содействовать продаже услуги ее потребителю.

Тот факт, что услуги оказываются лично — исходя из знаний и умений поставщика, —во многих случаях затрудняет их объективную оценку на предмет соответствия установленным критериям качества.

Поэтому есть весьма немного услуг, на результаты оказания которых устанавливается гарантия (или ее аналог) либо оказываемых в соответствии со строгими законодательными требованиями.

В числе таковых — к примеру, банковские или страховые услуги.

Рынок услуг во многих сегментах имеет прямую связь с фондовыми биржами, однако практически не распространено формирование цен на соответствующие сервисы на торгах.

Капитализация данных правоотношений вместе с тем может быть очень большой.

Так, деятельность крупнейших современных банков или, к примеру, страховых компаний, оказывающих финансовые и страховые услуги, во многих случаях предполагает осуществление ими эмиссии ценных бумаг, торгуемых на фондовых биржах.

Сравнение

Есть не одно отличие рынка товаров от рынка услуг. Разницу между соответствующими сегментами экономики можно, прежде всего, проследить в контексте:

  1. характеристик предмета сделок;
  2. роли участников правоотношений;
  3. взаимосвязи рынка с фондовыми биржами.

Во многих случаях границу между рынком товаров и рынком услуг провести довольно сложно. Например, сфера общепита традиционно воспринимается как сервисная. Однако при оказании услуг рестораном или кафе фактически происходит и продажа товара — в виде приготавливаемых блюд или же изначально готовых продуктов.

Определив,в чем разница между рынком товаров и рынком услуг, отразим выводы в небольшой таблице.

Таблица

Рынок товаровРынок услуг
Что общего между ними?
В ряде случаев границу между товаром и услугой провести сложно — например, в сфере общественного питания
В чем разница между ними?
Основной предмет сделок — товар (объект, представленный в материальном выражении, а также имеющий характеристики, которые можно оценить на предмет установленных критериев качества)Основной предмет сделок — услуга (действие, осуществленное одним человеком в пользу другого, при этом во многих случаях не подлежащее объективной оценке)
На многие товары устанавливается гарантияНемногие услуги оказываются при условии установления гарантии на результат их оказания
Основные участники рынка: производители, посредники, покупателиОсновные участники рынка: поставщики и потребители (посредники, если и привлекаются, то в целях продаж услуг потребителям)
Цены на товары могут формироваться по биржевому принципуЦены на услуги практически не формируются по биржевому принципу

Разница между Сегментацией рынка и Целевым рынком

Разница между рынком товаров и рынком услуг

Ключевое различие между Сегментацией рынка и Целевым рынком состоит в том, что Сегментация рынка относится к идентификации конкретных групп потребителей продукта, тогда как Целевой рынок относится к потенциальным клиентам для конкретного продукта или услуги.

Сегментация рынка и Целевой рынок являются очень важными шагами в процессе маркетинга. Хотя они и являются схожими процессами, сегментация рынка всегда должна проводиться до определения целевого рынка.

  1. Обзор и основные отличия
  2. Что такое Сегментация рынка
  3. Что такое Целевой рынок
  4. Взаимосвязь между Сегментацией рынка и Целевым рынком
  5. В чем разница между Сегментацией рынка и Целевым рынком
  6. Заключение

Что такое Сегментация рынка?

Сегментация рынка — это процесс разделения рынка потенциальных клиентов на группы или сегменты в зависимости от различных характеристик. Сегментация рынка становится необходимой, когда конкретная компания решает определить конкретный тип потребителя для своего продукта или услуги.

В сегментации рынка клиентов делят на небольшие группы в зависимости от таких факторов, как возраст, уровень дохода или поведение. Позже эти сегменты используются для оптимизации и рекламы продуктов.

Сегментация рынка формирует подгруппы рынка, основанные на следующих факторах.

  • Демография
  • Потребности
  • Приоритеты
  • Общие интересы
  • Личные качества

Более того, вышеперечисленные факторы помогают нам понять целевую аудиторию.

Есть несколько преимуществ сегментации рынка. Во-первых, предприятия могут усилить свои маркетинговые стратегии и улучшить свои продукты и услуги.

 Кроме того, сегменты рынка могут повлиять на этапы разработки нового продукта.

 Например, компании могут представить новые функции продукта из информации для разных возрастных категорий или нишевых продуктов для потребителей с высоким уровнем дохода.

Шаги сегментации рынка

  1. Проведение предварительного исследования
  2. Определение того, как сегментировать рынок/Решающие критерии
  3. Разработка исследования
  4. Создание сегментов клиентов
  5. Тестирование и повторение

Что такое Целевой рынок?

Целевой рынок — это группа потенциальных клиентов, которым бизнес должен продавать продукты или услуги. Целевой рынок является частью общего рынка. Потребители, принадлежащие к целевому рынку, имеют схожие характеристики, такие как покупательная способность, демография и уровень доходов.

Определение целевого рынка является основным шагом в процессе маркетинга, и это важно при планировании маркетинговой стратегии. Пропуск этого шага — пустая трата денег и времени для компании.

Предприятиям необходимо определить целевой рынок для своего продукта, поскольку они должны понимать, кому этот продукт понравится, и кто будет покупать его лучше. Обычно целевой рынок определяется после того, как компания оценивает все возможные сегменты рынка и определяет, какой из них будет наиболее подходящим и, следовательно, прибыльным для бизнеса.

Как правило, целевой рынок тестируется перед запуском нового продукта. Другими словами, предприятия должны определить целевой рынок на этапе тестирования. Как только продукт выпущен, компании необходимо отслеживать целевой рынок с помощью отслеживания продаж, опросов клиентов и различных других действий, чтобы понять спрос клиентов.

Какова взаимосвязь между Сегментацией рынка и Целевым рынком?

И сегментация рынка, и целевой рынок являются основными концепциями маркетингового плана. Кроме того, это основа маркетинговой стратегии. Они связаны друг с другом. Определить целевой рынок необходимо только после успешного определения сегментации рынка. Практически невозможно продать продукт до проведения сегментации рынка и определения целевого рынка.

В чем разница между сегментацией рынка и целевым рынком?

Сегментация рынка происходит, когда компания решает определить конкретный тип клиента для своего продукта или услуги, тогда как идентификация целевого рынка происходит, когда компания определяет, какие клиенты имеют возможность купить продукт. Таким образом, это ключевое различие между сегментацией рынка и целевым рынком.

В сегментации рынка необходимо исследовать весь рынок в целом и разделить потребителей на отдельные группы в зависимости от общих характеристик. Напротив, целевой маркетинг нацелен на выбранную лучшую группу потребителей для продажи продукта.

 Более того, рыночная сегментация зависит от таких переменных, как поведение, демография (например, пол, возраст, образование и доход), география и психографические особенности, или образ жизни и особенности личности. Однако целевые рынки могут иметь схожие характеристики.

 Поэтому мы можем рассматривать это как еще одно различие между сегментацией рынка и целевым рынком.

Сегментация рынка и целевой рынок являются очень важными шагами в процессе маркетинга. Однако ключевое различие между сегментацией рынка и целевым рынком заключается в том, что сегментация рынка относится к процессу идентификации определенной группы потребителей, в то время как целевой рынок относится к потенциальным клиентам для конкретного продукта или услуги.

Разница между рынком и маркетингом

Разница между рынком товаров и рынком услуг

В деловом мире вы слышали о терминах рынок и маркетинг, заканчивая число раз.

но вы когда-нибудь задумывались, как, они одинаковые или разные? Рынок – это место, где покупатель и продавец могут вступать в контакт друг с другом, прямо или косвенно, чтобы обменять товары и услуги на ценность. Его основная функция заключается в определении цены товара с помощью факторов спроса и предложения.

Термин « маркетинг» происходит от термина «рынок» и подразумевает процесс, который включает в себя некоторые виды деятельности, которые создают ценность для клиентов, клиентов и общества в целом. Он охватывает продвижение бизнеса или его продуктов / услуг с целью увеличения продаж и, следовательно, прибыли.

В статье, представленной ниже, вы можете найти все существенные различия между рынком и маркетингом, прочитайте.

Сравнительная таблица

Основа для сравнениярынокмаркетинг
Имея в видуРынок определяется как соглашение, посредством которого покупатели и продавцы встречаются друг с другом для заключения сделки.Маркетинг – это функция, которая определяет человеческие и социальные потребности и удовлетворяет их.
Что это?Установка, то есть место.Набор процессов, т. Е. Средство создания утилиты.
ПроцессРынок – это процесс, который фиксирует цены на товары с помощью сил спроса и предложения.Маркетинг – это процесс, который анализирует, создает, информирует и предоставляет ценность для клиента.
концепцияРынок – это узкое понятие.Маркетинг – это широкое понятие, которое включает в себя различные виды деятельности.
консистенцияРынок зависит от продуктов, места, факторов и так далее.Философия маркетинга остается неизменной, независимо от того, где она применяется.
ОблегчаетТорговля между сторонами.Связь между клиентом и компанией.

Определение рынка

Термин «рынок» определяется как место, где стороны встречаются и обмениваются своими товарами, услугами и информацией для рассмотрения. Покупка и продажа товаров между сторонами называются сделкой. Обе стороны, участвующие в обмене, являются покупателем и продавцом. Транзакция может продолжаться либо напрямую, либо через посредников, таких как агенты или учреждения.

На рынке есть многочисленные покупатели и продавцы; это играет важную роль в установлении цен на товары и услуги. Покупатели определяют спрос, а продавцы – предложение. Это система, в которой торговля легко завершается, а ресурсы распределяются между различными членами общества.

Рынки в настоящее время не ограничиваются только физическим местоположением, скорее они расширяются виртуально, то есть медиарынок, интернет-рынок (электронная коммерция) являются хорошим примером этого.

Рынок раздваивается как местный, национальный или глобальный, что может быть на короткий период или длительный период. Его также можно разделить на оптовый рынок, розничный рынок, финансовый рынок и так далее.

Определение маркетинга

Маркетинг – это анализ, определение и удовлетворение потребностей потребителей.

Это относится к ряду видов деятельности, в которых компания занимается исследованием, установлением, созданием, распространением и поставкой продукта, который создает полезность для клиентов.

Цель маркетинга – построить и поддерживать прочные отношения с клиентами, чтобы вся организация получала выгоды. Это создает связь между компанией и клиентом.

Маркетинговая деятельность делится на четыре элемента: продукт, цена, место и продвижение. Это общественная деятельность, посредством которой отдельные лица и сообщества получают то, что им требуется, путем создания, предложения и обмена материальных ценностей и скота.

Ключевые различия между рынком и маркетингом

Важные моменты различий между рынком и маркетингом указаны ниже:

  1. Рынок определяется как физическая или виртуальная среда, в которой покупатели и продавцы должны осуществлять обмен товарами и услугами. Маркетинг – это набор видов деятельности, который определяет, создает, сообщает и удовлетворяет потребности потребителей.
  2. Рынок – это место, то есть физическое или нефизическое. С другой стороны, маркетинг – это акт (абстракция) создания полезности продукта.
  3. Рынок – это процесс, который устанавливает цену товара с учетом спроса и предложения. И наоборот, маркетинг – это процесс, который анализирует, создает, информирует и предоставляет ценность для клиентов.
  4. Концепция маркетинга шире, чем концепция рынка.
  5. Рынок зависит от продукта, места и других факторов. В отличие от маркетинга, философия может применяться последовательно, независимо от продукта, места и любого другого фактора.
  6. Рынок облегчает торговлю между сторонами. В отличие от маркетинга, он создает связь между клиентом и компанией, чтобы предоставить нужный продукт в нужное время в нужном месте.

Заключение

Термин «рынок» – это существительное, которое относится к месту, а словесная форма рынка – это маркетинг, представляющий действие. За последние несколько десятилетий, с развитием технологий, эти две концепции приобрели исключительную важность в деловом мире.

Чем отличается рынок товаров от рынка услуг

Разница между рынком товаров и рынком услуг

  • РЫНОК ПОКУПАТЕЛЯ — ситуация на рын ке, при которой величина предложения товара со стороны продавцов, представленных на рынке, превышает величину спроса на данный товар со стороны покупателей. Райзберг Б.А., Лозовский Л.Ш., Стародубцева Е.Б..

    Современный… … Экономический словарь

  • РЫНОК ПОКУПАТЕЛЯ — рынок товара, на котором присутствует ограниченное число покупателей, которые диктуют продавцам свои условия торговых сделок.

    Возможен только в условиях превышения предложения над спросом и характеризуется тенденцией цен к снижению … Большой экономический словарь

  • Рынок покупателя — Помимо наиболее известных видов несовершенной конкуренции (монополия и олигополия, при которых ситуацию диктует продавец или небольшая группа продавцов) существуют формы рынка с диктатом покупателя. Монопсония — ситуация на рынке, при которой на… … Банковская энциклопедия
  • РЫНОК ПОКУПАТЕЛЯ — (purcha er market) существует при превышении предложения товаров на рынке над их спросом. Такой рынок создает принципиально иную ситуацию, чем рынок продавца: превышение предложения над спросом превращает покупателей в движущую силу развития… … Внешнеэкономический толковый словарь
  • Рынок покупателя — BUYER’S MARKET Кратковременная ситуация на рынке, характеризующаяся избыточным предложением товаров или услуг, что приводит к падению цен и является выгодным для покупателя. Ср.: Seller’s market … Словарь-справочник по экономике
  • Рынок покупателя — (BUYERS MARKET) рынок, на котором покупатели могут добиться очень выгодных условий и цен. Обычно это обусловлено общей экономической ситуацией или избытком предложений определенного варианта землепользования в соответствующем регионе … Словарь инвестиционных и оценочных терминов
  • РЫНОК ПОКУПАТЕЛЯ — ситуация на рынке, когда предложение производителей и продавцов товара превышает спрос на него по существующим ценам, в результате чего происходит падение цен … Энциклопедический словарь экономики и права
  • Рынок покупателя — ситуация на рынке, когда предложение превышает спрос … Терминологический словарь библиотекаря по социально-экономической тематике
  • РЫНОК ПОКУПАТЕЛЯ — — экономическая ситуация на рынке, при которой происходит снижение цен в результате затоваривания, т.е. величина предложения по действующим ценам превышает величину спроса … Краткий словарь экономиста
  • Рынок покупателя — ситуация на рынке, когда предложение производителей и продавцов объектов недвижимости превышает спрос на них по существующим ценам, в результате чего цены на объекты недвижимости снижаются и покупатели могут добиваться очень выгодных условий и… … Жилищная энциклопедия

Источник:

Рынок товаров и услуг. Рынок труда и безработица

Рынок товаров и услуг — это организованная структура, посредством которой спрос на товары со стороны домашних хозяйств и правительства встречается с предложением со стороны бизнеса.

Значение и функции рынка товаров и услуг:

  1. Удовлетворение потребностей домашних хозяйств;

  2. Получение дохода предпринимательским сектором;

  3. Создание общественных благ;

  4. На нем потребляется основная часть валового национального продукта.

Определяющей характеристикой данного рынка является переход продукции из собственности производителя в собственность потребителя.

Рынок делится на:

  • рынок потребительских товаров и услуг;
  • рынок средств производства;
  • рынок правительственных заказов (потребительский и инвестиционный).

Рынок труда

представляет собой общественно-экономическую форму движения рабочей силы.

Рынок труда представляет собой механизм осуществления контактов между покупателями рабочей силы (нанимателями) и продавцами рабочей силы (нанимаемыми). Рынок тесно связан с остальными рынками.

Особенности рынка труда:

  • Специфический характер товара (рабочая сила, человек);
  • Спрос на труд является производным от спроса на товары и услуги;
  • Воздействие социальных факторов.

Сущность рынка труда проявляется в его функциях:

  • Обеспечение пропорционального распределения рабочей силы в отраслевом и территориальном разрезах;
  • Обеспечение равновесия спроса на труд и предложения на труд;
  • Формирование эффективной рациональной занятости;
  • Установление равновесной ставки зарплаты и обеспечение доходов населения.

Безработица

Безработным считается человек, который в данный момент времени занимается поиском работы. Люди пенсионного возраста к безработным не относятся.

Выделяют следующие виды безработицы:

1. По продолжительности существования:

  • краткосрочная;
  • долгосрочная.

2. По характеру проявления:

  • открытая (учитывает официальную статистику);
  • скрытая.

3. По степени охвата различных групп населения:

  • основная (безработица лиц трудоспособного возраста);
  • молодежная;
  • остаточная (среди работников с ограниченной трудоспособностью и лиц пенсионного и предпенсионного возраста).

4. По отношению безработных к занятости:

  • фиктивная;
  • действительная.

Типы безработицы:

  • Фрикционная. Связана с переходом с одной работы на другую, поиском или ожиданием работы.
  • Структурная. Вызывается реорганизацией производства и изменениями в потребительском спросе.
  • Циклическая. Вызывается экономическими циклами.
  • Сезонная.

Источник:

Рынок товаров и услуг и его сегментация

1. Общая характеристика рынка и его классификация

2. Сегментация рынка, признаки и критерии сегментации. Основные факторы сегментации.

3. Оценка привлекательности рынка.

4. Особенности анализа рынка

5. Оценка привлекательности рынка физкультурно-спортивных товаров и услуг.

Рынок как категория товарного хозяйства представляет собой сферу товарно-денежного обмена и выражает экономическое отношение между производителями и потребителями и регулирует соответственно предложение и спрос. Выходя на рынок, любое предприятие должно стремиться к производству товаров, которые в наибольшей степени удовлетворяли бы нужды и потребности существующих и потенциальных покупателей.

Любой рынок состоит из покупателей, которые отличаются друг от друга по своим вкусам, желаниям и потребностям.

Поэтому необходимо понимать, что при разнообразии спроса, да еще в условиях конкуренции, каждый человек будет неодинаково реагировать на предлагаемые ему товары и услуги.

Рынок должен обеспечить такое предложение товаров, при котором будут удовлетворены запросы покупателей и по объему, и по структуре, и по цене, и по качеству. Предложение товаров должно быть своевременным и учитывать региональные особенности рынка.

Общая характеристика рынка и его классификация

Рынок называют сферу обмена, и по этой причине рынок не следует путать с торговлей как таковой. К слову «рынок» обычно добавляют какой-либо уточняющий термин.

Например, говоря о белорусском рынке, следует иметь всех потребителей Республики, независимо, какие товары они приобретают.

Если же рассматривать совокупность существующих и потенциальных покупателей соответствующего товара, то тем самым следует иметь в виду рынок определенного товара, например, рынок ценных бумаг, автолюбителей, обуви и т.д.

Рынок как система купли-продажи может функционировать при наличии трех основных элементов: продавца, покупателя и предмета сделки в виде товара или услуги.

• Продавцы — физкультурные, спортивные, учебные, медицинские организации и физические лица.

• Покупатели — организации, дети, спортсмены, зрители.

• Предмет сделки — спортивные товары, экипировка, оборудование, услуги по научно-методическому обеспечению, страховые, по подготовке оборудования, экипировке и т.д. В зависимости от того, какие потребности определили спрос на соответствующий товар, могут быть выделены следующие виды рынка:

• Потребительский рынок (рынок товаров народного потребления) определяют отдельные лица, которые приобретают товары и услуги для личного потребления

• Рынок производителей (товары производительного назначения) составляют организации и предприятия, приобретающие товары и услуги для дальнейшего их использования в процессе производства.

• Посреднический рынок — это предприятия, организации и физические лица, приобретающие товары и услуги для дальнейшей перепродажи их с целью получения прибыли.

• Рынок ценных бумаг

• Городской и сельский рынок

• Рынок медицинских товаров и услуг

• Рынок государственных учреждений составляют государственные организации, которые приобретают товары и услуги для осуществления своих функций.

• Международный рынок состоит из всех покупателей товаров и услуг, находящихся за пределами данного государства, включая отдельных

физических лиц, производителей.

Низкая эффективность системы физической культуры и спорта в нашей стране обусловлена отсутствием маркетингового подхода к деятельности в сфере спорта.

Сегодня эффективности можно добиться лишь тогда, когда мы думаем об удовлетворении потенциальных потребителей, которое имеют право выбора организации, производящие товары и услуги, знают, что одни и те же товары нравятся далеко не всем, далеко не все имеют в них потребность. Поэтому важно знать, кому товар или услуги нужны больше всего, кто его купит.

Сегментация рынка

Любое предприятие понимает, что его товары не могут понравиться сразу всем покупателям. Покупателей слишком много, они отличаются друг от друга своими нуждами и привычками.

Производители выделяют группы покупателей.

То есть предприятия стремятся выбрать рынок или его часть, на которые они будут ориентироваться, и для которых будут разрабатывать соответствующие товары, услуги, устанавливать цены и т.д.

Процесс разделения рынка на четкие группы покупателей (рыночные сегменты).где каждому могут потребоваться отдельные товары или комплексы маркетинга, называется сегментированием рынка.

Сегмент рынка — это особым образом выделенные группы потребителей, имеющие схожие потребности или одинаковые регулирующие на побудительные факторы маркетинга (товар, цену, методы продвижения, методы продажи).

Часто сегментирование рынка путают с делением рынка. Отличие очевидно: рынок характеризуется особым видом товара, на пример, рынок легковых автомобилей. При сегментировании рынка деления по видам товара не происходит. Сегмент рынка ( т.е.

группа потребителей) предъявляет свои, определенные требования к каким-то особым моделям, модификациям товара. Сегментирование преобладает на рынке покупателя, когда предприятия борются за деньги покупателей и это заставляет их все глубже проникать в особые потребности тех, кто платят деньги.

Сегментирование рынка применяется исключительно к потребителям (покупателям) определенного вида товара или услуги.

Смысл сегментации заключается не только в том, чтобы выделить какие-то особые группы потребителей, а в том, чтобы найти тех, кто сейчас (или в будущем) предъявляет различные требования к данному товару.

Например: Спортсмены высокого класса существенно отличаются от всех остальных групп спортсменов по запросам и потребностям. Именно для этого сегмента рынка разрабатывается, отдельная, специфическая система питания, удовлетворяющая именно их запросы и потребности.

В практической деятельности важно различать признаки сегментации рынка. Признак сегментации — это показатель способа выделения данного сегмента на рынке.

Существуют различные способы сегментации рынка:

– сегментация по социально-экономическим переменам (разделение потребителей на группы по признакам, пола, возраста, дохода, образования и т.д.);

– сегментация по признаку культуры — означает учет влияния культурных

различий (предпочитаемого дизайнерского стиля) покупателей.

– сегментация по географическим факторам — дифференциация для городских и сельских клиентов.

– сегментация по адаптивности потребителей к новому товару.

– сегментация по степени использования товара.

– сегментация по каналам получения продуктов.

– сегментация по первичности покупки-разделения потребностей по тому

приобретается ли товар впервые или для замены такого же.

Разрабатывая каждый из сегментов, и проводя его комплексный анализ, необходимо найти ответы на следующие вопросы:

1. Обладает ли данный сегмент необходимым кол-вом потенциальных клиентов, способных освоить достаточное кол-во товаров и услуг и оправдывающих вторжение на рынок?

2. Осознают ли покупатели этого сегмента рынка свои потребности и то, чем их сможет удовлетворить ваш товар или услуги.

3. Соответствуют ли установленные вами цены на товары или услуги финансовым возможностям покупателей.

4. Можно ли охватить данный сегмент рекламной компанией и произвести достаточное кол-во товаров и услуг.

Изучение рыночных сегментов позволяет разрабатывать программы, которые удовлетворять запросы и потребности нескольких сегментов.

Для сегментации потребительских рынков используют критерии сегментации.

1. Географический — рынок разбивается на сегменты по предприятию территориальной принадлежности (регионы, города, плотность населения, климатические условия, административные деления).

2. Демографический — рынок, который предусматривает разбивку клиентов по полу, возрасту, образованию, роду занятий, национальности, размеру семьи.

3. Психографический — предполагает разбивку покупателей на группы по принадлежности: образу жизни, жизненной позиции, типа личности, определенному классу.

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.